Trapo Indonesia tidak ada refund policy.
Mohon pastikan anda order karpet/aksesoris yg benar dan cocok untuk mobil anda.
Kami memprioritaskan kepuasan saat produk kami sampai ditangan anda. Jika anda menemukan kekurangan dari produk dan pelayanan dari kami, kami akan mencari solusi untuk anda.
Produk karpet mobil Trapo ber-garansi 1 tahun dari tanggal pembelian.
Sebagian produk aksesoris Oxtra bergaransi 1:1 dari tanggal pembelian.
Semua barang yang dikembalkan akan di lakukan pemeriksaan kembali, dan jika tidak ditemukan adanya kecacatan atau ketidak layakan di kembalikan, maka akan dikirim kembali ke pembeli/pelanggan.
Mohon diperhatikan bahwa biaya pengiriman kembali adalah tanggung jawab pembeli/pelanggan, dan biaya pengiriman yang sebelumnya tidak bisa dikembalikan. Terkecuali jika ada kesalahan dari pihak TRAPO, seperti pengiriman barang yang tidak sesuai dengan pesanan anda maka biaya pengiriman akan ditanggung oleh pihak TRAPO.
Barang yang dikembalikan adalah tanggung jawab anda sampai tiba di tempat kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kirim.
Alamat kami untuk semua pengembalian barang adalah:
JALAN MERUYA UTARA, RUKO INTERCON PLAZA BLOK C No. 12A
RT.1/RW.9, SRENGSENG, JAKARTA BARAT 11630
Jika anda memiliki pertanyaan lain, mohon hubungi kami di Commercial.id@trapo.com
